Grąžinimo ir grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Mūsų įmonėje mes laikomės 7 dienų grąžinimo politikos, suteikdami jums savaitę nuo pirkinio gavimo dienos, kad galėtumėte inicijuoti grąžinimą.

Teisė į grąžinimą
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi išlikti nesugadinta, nepakeista - nenudėvėta arba nenaudota, su nepažeistomis originaliomis etiketėmis ir įdėta į pirminę pakuotę. Be to, norint išnagrinėti jūsų prašymą, būtina pateikti pirkimo čekį arba galiojantį pirkimo įrodymą.

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu support@euvapeshops.com.

Patvirtinus grąžinimą, pateiksime jums iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę ir tikslias instrukcijas dėl siuntos išsiuntimo tvarkos ir adreso. Atkreipkite dėmesį, kad bet kokios prekės, atsiųstos mums be išankstinio grąžinimo leidimo, bus atmestos.

Dėl bet kokių klausimų ar paaiškinimų, susijusių su grąžinimu, nedvejodami kreipkitės į mus adresu support@euvapeshops.com.

Žala ir problemos

Patariame kruopščiai patikrinti užsakymą vos jį gavus. Jei pastebėsite kokių nors neatitikimų, pavyzdžiui, defektų, apgadinimų ar gavote netinkamą prekę, nedelsdami praneškite mums, kad galėtume įvertinti ir veiksmingai išspręsti problemą.

Išimtys ir negrąžinami daiktai

Tam tikrų kategorijų prekės negali būti grąžinamos. Tai apima:

• greitai gendantys produktai (pvz., maistas, gėlės ar augalai)
• individualiai pritaikytos prekės (pvz., personalizuotos arba specialiai užsakytos prekės)
• Asmens higienos produktai (pvz., grožio ir priežiūros priemonės)
• Pavojingos medžiagos, degūs skysčiai ir dujos

Jei turite konkrečių abejonių dėl galimybės grąžinti prekę, nedvejodami kreipkitės dėl paaiškinimų.

Be to, prekės, pažymėtos kaip galutinio išpardavimo arba dovanų kortelės, negali būti grąžinamos.

Mainai

Norėdami pagreitinti keitimo procesą, rekomenduojame grąžinti nepageidaujamą prekę. Priėmus grąžinimą, galite atskirai pateikti naują pageidaujamos prekės užsakymą.

Europos Sąjunga: 14 dienų atvėsimo laikotarpis

Užsakymams, siunčiamiems į Europos Sąjungą, suteikiama teisė per 14 dienų atšaukti arba grąžinti užsakymą nenurodant priežasties. Grąžinamos prekės sąlygos išlieka tokios pačios: ji turi būti nedėvėta arba nenaudota, su originaliomis etiketėmis ir pakuote, su pirkimo čekiu arba pirkimo įrodymu.

Grąžinamosios išmokos

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pranešime jums apie pinigų grąžinimo statusą. Jei bus patvirtintas, grąžinimas bus atliktas per 10 darbo dienų per jūsų pradinį mokėjimo būdą.

Atminkite, kad bankų įstaigoms arba kredito kortelių teikėjams gali prireikti papildomo laiko, kad grąžintą sumą pervestų į jūsų sąskaitą.

Jei nuo patvirtinimo grąžinti pinigus praėjo 15 darbo dienų, o suma nebuvo pervesta, susisiekite su mumis šiuo adresu. support@euvapeshops.com.